Retours & Garanties

Politique de Retours et Garanties

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec chaque achat que vous effectuez sur notre site. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

• Retours

Retours Gratuits : Nous offrons des retours gratuits dans un délai de  24 heures à compter de la date de réception de votre commande.

• Conditions de Retour :

Les articles doivent être dans leur état d'origine, et l’emballage intact, avec toutes les étiquettes attachées.

• Processus de retour :

Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir les instructions de retour.

• Remboursements

Remboursement Complet : Une fois que nous avons reçu votre retour et qu'il a été inspecté et validé, nous procéderons à un remboursement complet du prix d'achat, frais de livraison inclus, à la méthode de paiement initiale.

• Délai de Remboursement :

Le remboursement sera traité dans un délai de 72 heures ouvrables après réception de votre retour.

• Garanties

Garantie de Satisfaction : Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous rencontrez un problème de qualité avec votre achat, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre commande pour discuter des options de remplacement ou de remboursement.

La garantie pour les articles High-techs et électro-ménagers est de deux mois à compter à partir  du jour d'achat de l'article.

• Service Clientèle

Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à now@afrety.com ou par téléphone au 778476060.