Conditions Générales de Ventes
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre NOW BY AFRETY, ci-après dénommé "le Vendeur", et tout utilisateur du site internet de vente en ligne NOW BY AFRETY, ci-après dénommé "le Client".
- Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur propose à la vente les produits présentés sur le site internet NOW BY AFRETY, et de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de ces produits.
- Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site internet NOW BY AFRETY, au jour de la consultation du site par le Client. Les photographies et les descriptions des produits ne sont pas contractuelles.
- Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs CFA toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commande
Le Client passe sa commande en ligne, après avoir rempli son panier et accepté les présentes CGV. La commande ne sera définitivement enregistrée qu’après validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
- Paiement
Le règlement des achats s'effectue par espèces, mobile money ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté par le Vendeur. Le paiement est exigible intégralement à la commande.
- Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la passation de la commande, mais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité d'annuler sa commande dans un délai de 24 heures ouvrées suivant la date de livraison prévue.
- Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur au Sénégal, le Client dispose d'un délai de 24 heures à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, en justifiant les motifs sans payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.
- Garanties
Les produits vendus sur le site internet NOW BY AFRETY bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur au Sénégal.
- Service clientèle
Pour toute information ou question, le Service Clientèle de NOW BY AFRETY est joignable par e-mail à l'adresse now@afrety.com ou par téléphone au 778476060.
- Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En cas de litige persistant, les tribunaux sénégalais seront seuls compétents.